設備安裝運輸

1)PE纏繞膜：內包裝采用50CM寬PE纏繞膜無縫隙纏繞包裝 。

2)扎帶：用來固定設備X,Y,Z軸自由活動。

3)護角：安裝于設備四角，用來保護設備角位在儲運過程中不受損壞。

4)設備包裝使用汽運方式運輸設備，使用PE纏繞膜進項倆厚以上無縫隙纏繞包扎，避免繩索對其損傷，同樣也要保護凸出部位防止吊運過程中損壞，設備上車后，用繩縛牢，防止設備滾動或者竄動。

5)設備的運輸過程中，我們將嚴格按標準保護措施進行包裝，包裝符合遠距離運輸，防潮，防震，防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無損地運抵目的地。

6)運輸方式：汽車運輸，由供方負責全部職責，包含運費及保險。確保按照合同規定交貨期交貨。

7) 附件位置：隨機配件及工具和資料一般置于白色工具桶里。

 

設備安裝調試

Ø1、安裝環境

1)無水滴、蒸氣、油性灰塵、電磁雜訊干擾之場所。

2)地面平整潔凈,硬化堅固無震動之場所，混凝土硬化地面固定安裝，使用環境溫度為-10℃～40℃。

3)若環境溫度超過40℃以上時,請至于通風良好之場所。有電源輸入標示所標注的電源接入口，并設有良好的接地端。

 

Ø2、動力供給

1. 三相電 AC380V/50Hz，允許電壓范圍 350V—410V。如果實際電壓超出允許電壓范圍，請配備穩壓設備（穩壓設備建議 25KW 以上），穩壓設備由買方自行配備。

 

Ø3、安裝調試

1)設備到達安裝現場后，用戶水電氣都準備好后，我司技術人員清點確定完畢，開始設備安裝調試工作。

2)負責現場設備、輔助設備的安裝和調試，完成后同時填寫項目安裝調試報告。

 

培訓支持

1)我司安排專業技術培訓員到用戶現場進行理論和實際操作的培訓以及技術服務，會實際操作中，詳細講解操作步驟，指導客戶操作，并解答客戶的問題課程包括：操作培訓、維護培訓。

2)操作易學易懂，不具備經驗的人員可在短期內掌握，熟悉系統各個系統結構，了解基本系統知識。

3)熟悉系統竣工數據，了解系統配置，位置對應關系。

4)在日常和緊急情況下如何操作系統。

5)簡單的維護系統。

 

售后服務

Ø1、免費保修期

1）自產品驗收合格12個月產品免費保修服務，終生維護。

 

Ø2、保修范圍內

1）產品本身質量原因造成的損傷或者損壞，無償負責更換零件及服務供方接到需方機器故障通知后。

2）按照工程師指導規范、正確操作和保養機器前提下， 免費故障維修、更換零部件（易損件除外）。

3）供方售后服務工程師會根據需方設備問題提供相應的電話支持及必要的現場服務。電話或網絡24小時全天候在線，2小時響應，48小時內到崗服務。

 

Ø3、保修范圍外

1）無償提供軟件及技術支持服務；有償提供優惠的定期維保及備件供應服務，隨時提供產品相關日常咨詢與指導，產品改進及維修技術方面的信息及資料。

2）人為操作不當而造成的損傷或者損壞。

3）不可抗力因素，比如：地震、洪水、雪災、戰爭、恐怖活動等。

 

Ø4、具有專業的售后服務團隊

在華北、華南、西南駐有辦事處，能為用戶近距離解決售后服務。